الضمان - ليماكس

الشركة الرائدة عالميًا في تصنيع بطاريات الطاقة الجديدة ونظام تخزين الطاقة.

بيان الضمان

من أجل الحفاظ على سمعة LEMAX وتحسين جودة منتجاتنا باستمرار رضا العملاء، ونحن نقدم البيان التالي فيما يتعلق بالجودة ضمان البطاريات لدينا.

1. مدة الضمان

تضمن LEMAX أن تكون جميع البضائع خالية من العيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي، وفي حالة حدوث خلل فيه تتحمل LEMAX المسؤولية خلال فترة الضمان المتفق عليها، وسوف تتحمل LEMAX المسؤولية على عاتقها تقدير:

 قم بإصلاح المشكلة عن طريق تحديث البرنامج أو تغيير التكوينات؛ أو

 إصلاح الخلل في مقر شركة ليماكس أو في موقع العميل؛ أو

 توفير بديل مكافئ (تم إصلاحه أو تجديده أو ترقيته). نموذج بوظائف مكافئة على الأقل) أو جهاز جديد؛ أو

 قم بتنفيذ هذه الخدمات من قبل شركاء خدمة LEMAX الذين لديهم أجرى التدريب المناسب.

2. فترة الضمان

سلسلة المنتجات	فترة الضمان
LMW LM-TS LM-HP LM-JW LM-JC LM-LFP LM-VP LM-HV LM-BESS LM-ESS	سنوات5 سنوات5 سنوات5 سنوات5 سنوات5 سنوات5 سنوات5 سنوات5 سنوات3/5 سنوات5

ملاحظات: تبدأ فترة الضمان المذكورة أعلاه من تاريخ إنتاج البطارية.

يغطي الضمان فقط تكلفة مواد الأجهزة المطلوبة للحصول على المنتج عمل الجهاز مرة أخرى. ويستثنى من ذلك أي وسائل نقل واردة/صادرة تكاليف أو تكاليف العمالة للاستبدال/التشغيل ‐ خدمة الموقع.

وفي حالة استبدال المنتج، تكون فترة الضمان المتبقية يتم نقله إلى المنتج البديل. سوف تقوم LEAMX بتسجيل هذا تلقائيًا الاستبدال، ولن تحصل على شهادة جديدة. إذا كان الباقي فترة الضمان أقل من سنة واحدة، فترة ضمان الجهاز وملحقاته سيتم تمديد البديل إلى سنة واحدة تلقائيًا

3. قيود الضمان

ينطبق هذا الضمان المحدود على المنتجات التي تم بيعها بعد تاريخ 1 يناير 2022 من خلال LEMAX أو الموزعين المعتمدين. استبدال الأجزاء أو الوحدات المعيبة بموجب مطالبة الضمان تصبح ملكًا لشركة LEMAX، ويجب إعادتها إليها LEMAX أو الشركاء المتعاونون المعتمدون (الموزعون) للتفتيش مع العبوة الأصلية أو ما يعادلها.

لا يشمل الضمان المنتج في الحالات التالية:

A. المنتج خارج فترة الضمان؛

B. لم يتم الإبلاغ عن فشل المنتج إلى LEMAX خلال شهر واحد من مظهر؛

C. فشل في الالتزام بدليل التثبيت أو الصيانة الخاص بـ LEMAX تعليمات خاصة بالبطارية أو الملحق؛

D. عدم الالتزام بقواعد وأنظمة السلامة فيما يتعلق بالمركبة البطارية أو الملحق؛

E. تعرضت البطارية أو الملحق للتلف أثناء النقل ولكن قام المدعي بالتوقيع على إيصال التسليم (الذي يطلب من المدعي مضاعفة المبلغ تحقق من الخارج & داخل العبوة والتقاط الصور كدليل من قبل التوقيع على إيصال التسليم)؛

F. لم يتم إرجاع المنتجات المستبدلة إلى LEMAX أو التعاون معها الشركاء (الموزعين) خلال 30 يومًا؛

G. يحدث الخلل بسبب الاستخدام غير السليم للمنتج أو الفشل في ذلك الامتثال لاستخدام المنتج لأغراض أخرى غير تلك التي من أجلها تم تصميم المنتج أو المقصود منه؛

H. يتم نقل المنتج لأي سبب بعد تثبيته (بغض النظر عما إذا كان قد تم إعادة تثبيته لاحقًا أو تم نقله مرة أخرى إلى ملف نفس الموقع) ما لم تتم إعادة تثبيته على نفس العنوان بواسطة مُثبِّت مؤهل الذي قدم تقرير اختبار إلى LEMAX.

I. يحدث الضرر أو العيب بسبب البرق أو الفيضانات أو الحرائق أو زيادة الطاقة، التآكل، أضرار الآفات، تصرفات الثلث ‐ الطرف أو أي قوة قاهرة أخرى عوامل؛

J. يحدث الضرر أو العيب بسبب برامج أو برامج مضمنة أو خارجية الأجهزة (على سبيل المثال. أجهزة التحكم في البطاريات أو أجهزة التحكم في البطارية الشحن أو التفريغ) من أطراف ثالثة دون إذن (اتفاقية في الكتابة) من ليماكس؛

K. يتم تعديل المنتج أو تغييره (بما في ذلك الحالات التي يكون فيها المنتج تم تغيير رقم السلسلة أو ملصق المنتج أو إزالته أو تشويهه)؛

L. العيوب (على سبيل المثال. أي خدش أو بقع خارجية أو مواد طبيعية ترتديها لا يمثل عيبًا) ولا يؤثر سلبًا على حسن سير العمل البطارية أو الملحق؛

M. البلى العادي أو المسيل للدموع.

N. مصاريف السفر والإقامة وكذلك ‐ تثبيت الموقع، تكاليف التعديل والصيانة العادية؛

O. الرسوم ورسوم أو تكاليف الاستيراد/التصدير والتكاليف الإدارية العامة الأخرى؛

P. إذا لم يستخدم المستخدم البطارية حسب المواصفات أو المستخدم دليل وتسبب في أي مشكلة على البطارية أو الأطراف ذات الصلة، يجب على المستخدم مسؤولاً عن العواقب، ولن تتحمل LEMAX أي مسؤولية؛

قد لا تكون البطارية البديلة أو الملحق الذي تم تحسينه تقنيًا كاملاً متوافق مع باقي مكونات النظام الكهروضوئي. التكاليف ولن يغطي الضمان أو الضمان الممتد ما يتم تكبده نتيجة لذلك.

علاوة على ذلك، فإن جميع التكاليف الأخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعويض من المباشر أو الأضرار غير المباشرة الناشئة عن الجهاز المعيب أو المرافق الأخرى للنظام الكهروضوئي، أو فقدان الطاقة المتولدة أثناء فترة توقف المنتج، لا يشملها هذا ضمان. وفي أية حالة أخرى سواء في العقد أو الضرر أو غير ذلك الحد الأقصى يجب ألا يتجاوز التعويض عن خسائر العملاء الناجمة عن أخطائه المبلغ يدفعها العميل لشراء المعدات.

4. النطاق الجغرافي

تنطبق شروط وأحكام هذا الضمان المحدود فقط على المنتجات التي تم شراؤه في الأصل من قنوات LEMAX المعتمدة وتم تثبيته في الوجهة المحددة ضمن (راجع العقد التجاري مع LEMAX). لأي وحدات تم بيعها في دولة/منطقة واحدة ولكن تم تركيبها في دولة/منطقة أخرى، فسيسري الضمان تصبح غير صالحة إذا لم يكن هناك تأكيد/موافقة كتابية من LEMAX قبل التثبيت.