Garantia - LEMAX

Fabricante líder mundial de novas baterias de energia e sistemas de armazenamento de energia.

Declaração de garantia

A fim de manter a reputação da LEMAX e melhorar constantemente a qualidade dos nossos produtos e satisfação do cliente, fazemos a seguinte declaração em relação à qualidade garantia de nossas baterias.

1. Termo de garantia

LEMAX garante que todos os produtos estão livres de defeitos de materiais ou de fabricação sob uso normal e no caso de ocorrência de um defeito para o qual A LEMAX é responsável durante o período de garantia acordado, a LEMAX irá, a seu critério critério:

 Resolva o problema atualizando o software ou alterando as configurações; ou

 Reparar o defeito nas instalações da LEMAX ou nas instalações do cliente; ou

 Fornecer um substituto equivalente (reparado, recondicionado ou atualizado modelo com funções pelo menos equivalentes) ou um novo dispositivo; ou

 Faça com que esses serviços sejam executados por parceiros de serviço LEMAX que tenham realizaram treinamento adequado.

2. Período de garantia

Série do produto	Período de garantia
LMW LM-TS LM-HP LM-JW LM-JC LM-LFP LM-VP LM-HV LM-BESS LM-ESS	5 Anos 5 Anos 5 Anos 5 Anos 5 Anos 5 Anos 5 Anos 5 Anos 3/5 Anos 5 Anos

Notas: O período de garantia acima começa a partir da data de produção da bateria.

A garantia cobre apenas o custo do material de hardware necessário para obter o dispositivo funcionando novamente. Exclui qualquer transporte de entrada/saída custos ou custos trabalhistas de substituição/em ‐ serviço local.

Em caso de substituição do produto, o período restante da garantia será transferido para o produto substituto. LEAMX registrará automaticamente tais substituição e você não receberá uma nova certificação. Se o restante o período de garantia for inferior a 1 ano, o período de garantia do dispositivo e seu substituto será estendido para 1 ano automaticamente

3. Limitações de garantia

Esta garantia limitada se aplica a produtos vendidos após 1º de janeiro de 2022 e vendidos através da LEMAX ou revendedores autorizados. As peças ou unidades defeituosas substituídas sob uma reclamação de garantia tornam-se propriedade da LEMAX e devem ser devolvidas ao LEMAX ou Parceiros Cooperados Autorizados (distribuidores) para inspeção com o embalagem original ou equivalente.

O produto não é coberto pela garantia nos seguintes casos:

A. O produto está fora do período de garantia;

B. A falha do produto não é comunicada à LEMAX no prazo de um mês após aparência;

C. Não cumpriu o manual de instalação ou manutenção LEMAX instruções para a bateria ou acessório;

D. Não cumpriu as regras e regulamentos de segurança relativos ao bateria ou acessório;

E. A bateria ou acessório foi danificado durante o transporte, mas o o reclamante assinou o recibo de entrega (que solicita ao reclamante que duplique verifique o lado de fora & dentro da embalagem e tire fotos como prova antes assinatura do recibo de entrega);

F. Os produtos substituídos não foram devolvidos à LEMAX ou cooperados parceiros (distribuidores) no prazo de 30 dias;

G. O defeito é causado pelo uso inadequado do produto ou falha em cumprir com o uso do produto para fins diferentes daqueles para os quais o o produto foi projetado ou pretendido;

H. O produto for movido por qualquer motivo após ter sido instalado (independentemente de ter sido reinstalado posteriormente ou movido de volta para o mesmo local), a menos que seja reinstalado no mesmo endereço por um instalador qualificado que forneceu um relatório de teste à LEMAX.

I. O dano ou defeito for causado por raio, inundação, incêndio, oscilação de energia, corrosão, danos causados por pragas, ações de terceiros ‐ parte, ou qualquer outro caso de força maior fatores;

J. O dano ou defeito for causado por software incorporado ou externo ou hardware (ex. os dispositivos para controlar as baterias ou os dispositivos para controlar a bateria carga ou descarga) de terceiros sem autorização (acordo em escrita) do LEMAX;

K. O produto for modificado ou alterado (incluindo os casos em que o produto o número de série ou etiqueta do produto for alterado, removido ou desfigurado);

L. Falhas (ex. qualquer arranhão ou mancha externa, ou desgaste de material natural que não representa um defeito) que não prejudiquem o bom funcionamento do a bateria ou acessório;

M. Desgaste ou desgaste normal;

N. Despesas de viagem e estadia, bem como ‐ instalação no local, modificação e custos normais de manutenção;

O. Direitos, taxas ou custos de importação/exportação e outros custos administrativos gerais;

P. Se o usuário não usar a bateria de acordo com as especificações ou manual e causou qualquer problema na bateria ou partes relacionadas, o usuário deverá ser responsável pelas consequências, e a LEMAX não assumirá qualquer responsabilidade;

A bateria substituta ou acessório com aprimoramento técnico pode não ser totalmente compatível com os restantes componentes do sistema fotovoltaico. Os custos incorridos como consequência não serão cobertos pela garantia ou garantia estendida.

Além disso, todos os outros custos, incluindo, mas não se limitando a, compensação direta ou danos indiretos decorrentes do dispositivo defeituoso ou de outras instalações do sistema fotovoltaico, ou perda de energia gerada durante o tempo de inatividade do produto, não são cobertos por este garantia. Em qualquer outro caso, seja por contrato, ato ilícito ou outro, o valor máximo a compensação pelas perdas do cliente causadas por suas falhas não deverá exceder o valor pago pelo cliente pela compra do equipamento.

4. Escopo geográfico

Os termos e condições desta garantia limitada aplicam-se apenas aos produtos que são originalmente adquirido nos canais autorizados da LEMAX e instalado no destino definido em (consultar Contrato Comercial com LEMAX). Para qualquer unidade vendido para um país/região, mas instalado em outro país/região, a garantia será tornar-se-á inválido se não houver confirmação/aprovação por escrito da LEMAX antes do Instalação.