Garantía - LEMAX

El fabricante líder mundial de baterías de nueva energía y sistemas de almacenamiento de energía.

Declaración de garantía

Para mantener la reputación de LEMAX y mejorar constantemente la calidad de nuestros productos y satisfacción del cliente, hacemos la siguiente declaración con respecto a la calidad Garantía de nuestras baterías.

1. Plazo de garantía

LEMAX garantiza que todos los productos están libres de defectos de materiales o mano de obra. en condiciones de uso normal y en caso de que se produzca un defecto por el cual LEMAX es responsable durante el período de garantía acordado, LEMAX, a su discreción:

 Solucione el problema actualizando el software o cambiando las configuraciones; o

 Reparar el defecto en las instalaciones de LEMAX o en las del cliente; o

 Proporcionar un sustituto equivalente (reparado, reacondicionado o mejorado). modelo con al menos funciones equivalentes) o un dispositivo nuevo; o

 Haga que estos servicios sean realizados por socios de servicio de LEMAX que tengan realizado una formación adecuada.

2. Período de garantía

Serie del producto	Período de garantía
LMW LM-TS LM-HP LM-JW LM-JC LM-LFP LM-VP LM-HV LM-BESS LM-ESS	5 Años 5 Años 5 Años 5 Años 5 Años 5 Años 5 Años 5 Años 3/5 Años 5 Años

Notas: El período de garantía anterior comienza a partir de la fecha de producción de la batería.

La garantía cubre sólo el costo del material de hardware necesario para obtener el dispositivo funcionando nuevamente. Excluye cualquier transporte de entrada/salida. costos o costos laborales de reemplazo/en ‐ servicio del sitio.

En caso de sustitución del producto, el período de garantía restante será transferido al producto sustituto. LEAMX registrará automáticamente dichos reemplazo y no se le proporcionará una nueva certificación. Si el resto El período de garantía es inferior a 1 año, el período de garantía del dispositivo y su el sustituto se ampliará a 1 año automáticamente

3. Limitaciones de la garantía

Esta garantía limitada se aplica a los productos vendidos después de la fecha del 1 de enero de 2022 y vendidos a través de LEMAX o revendedores autorizados. Las piezas o unidades defectuosas reemplazadas. bajo un reclamo de garantía pasan a ser propiedad de LEMAX y deben devolverse a LEMAX o Socios Cooperados Autorizados (distribuidores) para inspección con el embalaje original o equivalente.

El producto no está cubierto por garantía en los siguientes casos:

A. El producto está fuera del período de garantía;

B. El fallo del producto no se informa a LEMAX en el plazo de un mes desde apariencia;

C. No cumplió con el manual de instalación o mantenimiento de LEMAX instrucciones para la batería o accesorio;

D. No cumplir con las normas y reglamentos de seguridad con respecto a la batería o accesorio;

E. La batería o el accesorio se dañan durante el transporte pero el El reclamante ha firmado el recibo de entrega (que solicita al reclamante que duplique revisa el exterior & Dentro del paquete y tomar fotografías como prueba antes firmar el recibo de entrega);

F. Los productos reemplazados no han sido devueltos a LEMAX ni cooperados. socios (distribuidores) dentro de los 30 días;

G. El defecto es causado por el uso inadecuado del producto o por no cumplir con el uso del producto para fines distintos a aquellos para los cuales el producto fue diseñado o previsto;

H. El producto se mueve por cualquier motivo después de haber sido instalado. (independientemente de si se ha reinstalado posteriormente o se ha movido de nuevo a la misma ubicación) a menos que un instalador calificado lo reinstale en la misma dirección quien ha proporcionado un informe de prueba a LEMAX.

I. El daño o defecto es causado por rayos, inundaciones, incendios, sobretensiones, corrosión, daños por plagas, acciones de un tercero ‐ parte, o cualquier otra fuerza mayor factores;

J. El daño o defecto es causado por software integrado o externo o hardware (por ej. los dispositivos para controlar las baterías o los dispositivos para controlar la batería carga o descarga) de terceros sin autorización (acuerdo en escritura) de LEMAX;

K. El producto sea modificado o alterado (incluidos los casos en que el producto el número de serie o la etiqueta del producto se modifica, elimina o desfigura);

L. Defectos (ej. cualquier rasguño o mancha externa, o material natural usado que no representa un defecto) que no afecten negativamente al buen funcionamiento del la batería o accesorio;

M. Desgastes normales de uso;

N. Gastos de viaje y manutención, así como en ‐ sitio de instalación, costos de modificación y mantenimiento normal;

O. Derechos, tasas o costos de importación/exportación y otros costos administrativos generales;

P. Si el usuario no utiliza la batería de acuerdo con las especificaciones o el usuario manual y causó cualquier problema en la batería o partes relacionadas, el usuario será responsable de las consecuencias, y LEMAX no asumirá ninguna responsabilidad;

Es posible que la batería sustituta o el accesorio con mejora técnica no sean del todo compatible con el resto de componentes del sistema fotovoltaico. Los costos incurridos como consecuencia no estarán cubiertos por la garantía o la garantía extendida.

Además, todos los demás costos, incluidos, entre otros, la compensación directa o Daños indirectos derivados del dispositivo defectuoso u otras instalaciones del sistema fotovoltaico. o pérdida de energía generada durante el tiempo de inactividad del producto, no están cubiertos por este garantía. En cualquier otro caso, ya sea por contrato, agravio o de otro modo, el máximo La compensación por las pérdidas del cliente causadas por sus fallas no excederá el monto pagado por el cliente por la compra del equipo.

4. Ámbito geográfico

Los términos y condiciones de esta garantía limitada solo se aplican a los productos que son comprado originalmente en los canales autorizados de LEMAX e instalado en el destino definido dentro (consulte Contrato Comercial con LEMAX). Para cualquier unidad vendido para un país/región pero instalado en otro país/región, la garantía invalidará si no hay confirmación/aprobación por escrito de LEMAX antes de la Instalación.